Ternyata cara menurutup asuransi Prudential sangat mudah. Bahkan, sangking mudahnya diluar ekspektasi saya. Meskipun artikel ini ditulis tahun 2021, tapi masih relevan untuk tahun 2023 sekarang.
Prudential adalah salah satu perusahaan asuransi terkenal di Indonesia. Dengan perusahaan yang punya motto Always Listening, Always Understanding ini punya banyak nasabah, termasuk saya adalah mantan nasabahnya.
Harus saya akui, motto yang digunakan perusahaan ini bagus lho bahkan diterapkan saat menutup asuransi. Proses surrender pun berjalan lancar tanpa hambatan sama sekali. Saya sudah menjadi nasabah prudential sejak Februari 2016 dan berhenti pada Februari 2021. Tepat di usia 5 tahun.
Saya menunggu dengan sabar bukan tanpa alasan, karena produk yang saya ambil adalah asuransi unitlink. Kalau saya berhenti sebelum 5 tahun, ada semacam pinalti yang dikenakan sehingga uang yang saya peroleh lebih kecil.
Saya menyarankan, saat nanti akan berhenti silahkan tanya sejelas-jelasnya tentang pinalti atau semacamnya kepada pihak Prudential.
Kenapa saya berhenti?
Karena asuransi unitlink tidak efektif, karena ada banyak potongan seperti biaya akuisisi dan fee untuk pengelola. Ditambah, sekarang saya sudah jago investasi sendiri, mending pilih reksa dana sendiri. Tapi, asuransi ngga boleh diabaikan, next saya mau ambil asuransi murni saja.
So, saya ambil kesimpulan bahwa caranya tetap sama. Seperti uraian berikut ini yang bisa kamu ikuti.
Cara Menutup Asuransi Prudential
Sekali lagi saya tegaskan, berdasarkan pengalaman saya berhenti asuransi prudential sangat gampang.
1. Hubungi Call Center Prudential 1500085
Langkah pertama adalah menghubungi call center Prudential 1500085. Kamu harus berbicara dengan customer servicenya hingga proses penutupan asuransi. Karena, menutup asuransi harus orang yang bersangkutan langsung terkait verifikasi data.
Dalam proses penutupan ini, pasti nanti customer servicenya bilang, “Baik Pak/Bu, polis asuransi Bapak/Ibu akan kami tutup, berikutnya akan kami kirimkan ke email Bapak/Ibu nomor referensi, formulir penebusan polis agency dan surat pernyataan tambahan pengajuan surrender.”
Bentuk emailnya seperti ini nanti. Tanda panah adalah nomor referensi.
2. Persiapkan Dokumen Administrasi
Kedua, siapkan seluruh persyaratan untuk tutup asuransi, yaitu :
- Buku polis asli
- Fotokopi KTP
- Fotokopi halaman depan buku tabungan (jika ada uang yang akan dikembalikan kepada kamu)
- Formulir penebusan polis agency
- Surat pernyataan tambahan pengajuan surrender
Formulir Penebusan Polis Agency dan Surat Pernyataan Tambahan Pengajuan Surrender ada di email bersamaan dengan nomor refrensi yang tadi. Silahkan diprint, lalu isi data dengan lengkap.
Tapi, kemarin saya sempet bingung isi Formulir Penebusan Polis Agency karena ada tanda tangan agen dan nomor agen. Setelah saya hubungi lagi call center Prudential, ternyata bisa dikosongkan saja.
3. Kirim Berkas ke Kantor Prudential Pusat
Langkah terakhir cara menutup asuransi Prudential dengan mengirimkan berkas-berkas tersebut ke Prudential pada alamat : PT Prudential Life Assurance, Prudential Tower, Jl. Jend. Sudirman Kav.79, Jakarta 12910.
Selanjutnya kamu akan memperoleh informasi perkembangan penutupan polis lewat email dan sms.
Untuk kasus saya, call center bilang 12 hari kerja sampai uang saya terima. Tapi, mereka proses lebih cepat. Ternyata 7 hari saja sudah selesai.
Saya mengirimkan dokumen tanggal 6 Maret 2021, lalu uang saya terima tanggal 16 Maret 2023. Kalau dihitung, 7 hari kerja.
Buku polis asli
Fotokopi KTP
Fotokopi halaman depan buku tabungan (jika ada uang yang akan dikembalikan kepada kamu)
Formulir penebusan polis agency
Surat pernyataan tambahan pengajuan surrender
Menutup Asuransi Murni dan Asuransi Unitlink, Apa Caranya Sama?
Asuransi murni dan asuransi unitlink itu berbeda. Perbedaannya, asuransi unitlink punya nilai investasi di dalamnya.
Jika kamu berhenti, maka nilai investasi akan dikembalikan kepada kamu. Seperti asuransi untilink milik saya ini yang nilai investasinya mendarat dengan aman di rekening saya, hehe
Sebaliknya, asuransi murni tidak punya nilai investasi. Saat kamu surrender atau menutup asuransi prudential, maka selesai begitu saja. Tidak ada benefit apapun yang kamu terima. *koreksi jika saya salah
Pertanyaannya, apakah cara menutupnya sama?
Saya tidak yakin, tapi sepanjang pengalaman saya. Buku polis asli harus dikembalikan ke Prudential di Jakarta.
***
Demikian, cara menutup asuransi prudential. Jika ada pertanyaan, silahkan tinggalkan di kolom komentar.
30 comments
Oh, berarti tak hanya slogan dan jargon yaks hehehe…
[…] Pengalaman Menutup Asuransi Prudential, Cara dan Syaratnya Mudah […]
Mau tanya kak, kalo mau tutup polis tapi nomor Hp yg dulu didaftarkan Prudential berbeda dgn nomor Hp sekarang, apakah bisa? Dan apakah proses penutupan polis baik via email, cs maupun agen dikenakan biaya? Mohon balasannya
Tidak kena biaya. Sewaktu saya menutup asuransi tidak ditanyakan nomor hp, tapi alangkah baiknya disampaikan kepada CS nya saja nanti
Hallo Kak terima kasih informasinya diatas sangat membantu,
anyway kalo Kakak mau aku bisa bantu buatin insurance tradisional yang ga pake unitlink yaaaa
terimakasih
jangan pake yang tradisional, ga oke produknya. premi bakalan naik setiap tahun, cuman di awal aja keliatan murah. terus polisnya juga kaku, ga bisa di upgrade2 lagi. FYI aja.
Terimakasih informasinya
Kak… Kemarin saya sudah mengirimkan berkas persyaratan permohonan Penutupan Polis asuransi Prudential tetapi saya mendapatkan SMS mengenai kekurangan persyaratan permohonan Penutupan Polis, apakah sebelum pengajuan permohonan Penutupan Polis asuransi Prudential saya harus membayar premi asuransi sesuai jatuh tempo?
Sewaktu saya mencairkan polisnya, premi saya belum jatuh tempo. Silahkan dicek apa kekurangannya bila perlu hubungi call centernya
Sewaktu mengirimkan berkas-berkas ke prudential menggunakan jasa pengiriman apa? Pos, jne, gosend, grab…? Saya kuatir berkas hilang atau tidak sampai karena ada buku polis asli.
JNE mas, aman kok sampai ke tujuan
Jika buku polis nya hilang karena kebanjiran apakah dipersulit ya?
silahkan tanya ke call center Mas
Berapa % uang yg kembali dari nilai premi yg sudah dibayarkan mas? Thank’s
Sesuai dengan jumlah yang dialokasikan untuk investasi.
47%, namun itu berdasarkan dari nilai unit pada saat penutupan
Pengalaman saya buka 2 polis dengan tenor 10 tahun dari tahun 2012. Masing-masing premi senilai 350rb, jadi totalnya 700rb. Kalau dikalkulasi maka total rupiah kalau kita menabung selama 10 tahun adalah 84 juta. Alhasil pada saat penutupan saya hanya mendapatkan 40 juta dari kedua polis tersebut.
Kalau melihat dengan kacamata asuransi maka sebenarnya ini wajar, karena kita memang di proteksi apabila terjadi apa2 diperiode tersebut. Saya sendiri berapa kali menggunakan manfaatnya terkhusus ketika sikecil perlu dirawat inap di Rumah sakit, maka biaya yang timbul cukup dibantu oleh asuransi tersebut. Saya memutuskan untuk berhenti karena di perusahaan saya fasilitas kesehatanya sudah dicover, Oleh karena itu saya switching investasi ke Tabungan biasa saja untuk pendidikan anak.
terimakasih komentarnya
Kalo boleh tau berapa persen uang kita kembali dari jumlah premi yg udah kita bayar?
Sesuai dengan jumlah yang dialokasikan untuk investasi.
Mau tanya pak, kami ikut asuransi Prudential pendidikan selama 10 tahun, dan ini kami terlambat bayar selama 4-5 bulan, karena ekonomi, sedangkan asuransi tsb sdh berjalan lebih 5 tahun, ini jalan ke enam tahun, nah pertanyaan keterlambatan tsb apakah akan kena penalty? Seumpama saya tutup polis apakah ada pengembalian dari 6 tahun jalan tsb uang saya? Kalopun saya lanjut rekening sdh saya isi saldo, namun pihak prudential tdk debet debet,
Bapak harus membaca polisnya baik-baik, disana tertuang seluruhnya mengenai syarat, ketentuan dan pinalty.
Tanpa membaca polis, saya tidak bisa memberikan jawaban.
Sama! aku juga dulu sempet pakai prudential yang unitlink karena belum paham cara investasi sendiri. Setelah paham, aku surrender polis unitlink aku dan sekarang hanya punya asuransi jiwa murni saja namanya PRU Cinta. Masih tetep setia sama prudential hehe.. Tapi untuk mama dan bapak ku, aku masih pake unitlink nya prudential.. masih belum berani untuk surrender.
halo saya juga berniat menutup unitlink saya, kalau boleh tau untuk dana equity dan juga manage fund apakah bisa cair 2-2nya? adakah dana minimal yang harus disisakan? dan apakah terkena potongan pajak lagi? tks sebelumnya.
Bisa cair keduanya. Tidak perlu ada yang disisakan. Ketika menutup asuransi maka semua hasil investasi akan dicairkan. Tidak dikenakan pajak
Saya telpon 1500085 kok bingung ya extensionnya berapa aja kalau mo ngomong langsung ke CSnya. Bisa tolong diinfokan mas, pertama kan pilih bahasa tekan 1 nah selanjutnya apa aja ya? Saya mo minta nomor referensinya karena saya sudah lama tidak ada kontak lagi dengan agen salesnya.
saya sudah lupa nelpon ext berapa mas, dicoba saja samapi ngomong ke call centernyanya langsung atau hubungi via email
saya mau tanya ka , apakah penutupan dikenakan biaya sebesar 35%?
saya tidak ada biaya penutupan, karena saya tutup setelah lebih dari 5 tahun
Ka, mau tanya waktu itu tanda tangan pemegang polisnya diatas materai atau tdk ya?